利用規約

第1条

利用規約は、ファストライン合同会社（以下「弊社」という）が運営するとどきっぷ以下「当サイトという」）の利用に関して利用者が遵守すべき事項を定めたものです。利用者は、当サイトの利用に関して、本規約及び下位規約・ルール・ガイドライン等を遵守するものとします。弊社は、利用者が当サイトを利用した場合、当該利用者が本規約に同意したものとします。

第2条

当サイトに掲載される条件は、利用者に対して提供する旅行業約款の規定に基づいています。
当サイトに掲載される旅行商品の空席情報、旅行代金、その他の条件は、同様の旅行商品を提供する他の旅行会社、旅行代理店、または他のウェブサイトと異なる場合があります。弊社が提示する条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
当サイトでは、取扱料金として代行手数料（1,090円）、送料（660円）、事務手数料（790円）を貰いうけます。オプション項目を追加でご注文された方に関してはオプション費用が別途かかります。
当サイトに掲示されている商品案内や列車名、時刻などの情報は、JR各社から提供された情報に基づいて掲示しています。販売価格として表示されるのは往復や乗り継ぎを考慮していません。特に別途定めがない限り、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性などについては一切保証しないものとします。

第3条

契約は、弊社が定める時点で成立するものとします。弊社は契約が成立した際に、利用者に契約締結の通知を行います。
利用者は、当サイトを利用した場合、個別の利用者向けの「予約確定メール」で、予約が完了したことを必ず確認するものとします。
利用者は、チケット配送完了後、速やかに内容を確認するものとします。
チケットは唯一無二のものであり、紛失、盗難、破損、または送付後の未着等、如何なる場合においても再発行はいたしません。
チケットの紛失等によるトラブルを防ぐため、チケットはお客様ご自身で責任を持って保管しなければなりません。
チケットの不正利用や転売を防止し、公正な運営をするため、本条項に同意いただけない場合は購入をお断りいたします。
チケットの送付後に持ち戻りが発生した場合、乗車日の３日前までに利用者から弊社の連絡先（info@todokippu.com）に連絡がなければ、弊社はチケットを処分できるものとします。
持ち戻りのチケットを再送する場合、再送料1,400円が別途かかりますので予めご了承ください。
取消や変更により、利用者が負担すべき取消料、取扱手数料、変更料、返金手数料その他の料金については、弊社の規定に従います。利用者は、取消や変更を行う前に、契約の取消や変更に関する定めを必ず確認しなければなりません。
利用者は、契約の定めに従い、弊社が指定する方法で連絡し、予約内容の変更や契約の全解除もしくは一部解除を要求することができます。
利用者の都合により契約が解除される場合、次の料金を申し受け、残高がある場合にはそれを払い戻すものとします。

  • 第2条に定める取扱料金
  • 利用者が既に提供を受けられた契約に係る費用
  • 利用者がいまだ提供を受けていない契約内容に係る取消料、違約料、その他、提供機関に支払う費用
  • 3の契約取消に係る、旅行業約款に準ずる変更・取消手数料

第4条

利用者は、弊社が承認するクレジットカード決済または銀行振込を利用することができます。
決済に利用できるクレジットカードは、サイト利用者またはサービス利用者本人名義のクレジットカードに限定されます。
利用者は、他人名義のクレジットカードの使用や虚偽のクレジットカード情報の入力など、当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。利用者が不正行為等を行ったことにより生じた損害について、弊社は当該利用者に対して賠償を請求することがあります。
クレジットカードで決済した予約に関して、利用者が予約内容をキャンセルや変更した場合、キャンセル料や変更料が発生する場合は、弊社は決済時に使用したクレジットカードから引き落としまたは銀行振込にて清算することができます。
利用者が決済に使用したクレジットカードがカード会社によって拒否された場合、弊社は予約のキャンセルなどの措置を取ることがあります。このような場合に生じた利用者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。
弊社はキャンセル手数料をお支払いいただいたことを確認した後に返金手続きを行います。もしくはキャンセル手数料の金額を弊社から伝えた後、JRからの手数料およびキャンセル手数料を差し引いた金額をお客様の口座に振り込みます。
返金手続きを試みてから、6ヶ月を経過してもご連絡がつかない場合は返金負債を収益に振り替えます。
天災地変、戦争、暴動、内乱、争議行為、その他不可抗力に基づく列車の運休にもキャンセル手数料が発生します。その場合、キャンセル手数料は半額となります。
利用者が不当にクレジットカードを利用している恐れがあると弊社が判断した場合、弊社は予約のキャンセル及び損失の請求などの措置を取れるものとします。
弊社はクレジットカード不正防止の取り組みとして、クレジットカード決済をした利用者に本人確認を行う場合があります。本人確認が取れなかった場合、予約のキャンセル及び損失の請求などの措置を取れるものとします。また、利用者が予約をした乗車日から5日前までに本人確認が取れない場合、キャンセル手数料が発生します。
利用者が銀行振込を行う場合、振込手数料は利用者負担となります。
利用者が支払い金額合計に満たない金額で銀行振込を行い、入金期日まで支払い金額に満たない場合、第3条に定める料金の他に返金手数料300円を差し引いた残りの金額を利用者に返金します。
利用者が支払い金額合計を超える金額で銀行振込を行った場合、返金手数料300円を差し引いた残りの金額を利用者に返金します。