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Hear me roar.
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新幹線チケットの左上にC制と記載されているのを見たことはありませんか？
これはクレジットカードで新幹線チケットを購入すると、その証明として印字されるものです。
クレジットカードで購入した場合は、乗車券・特急券ともに「C制」と印字され、「C制」印字の有無によって変更やキャンセルの際に対応が変わります。
新幹線の乗車は「C制」有無に関わらず、乗車券・特急券をご利用いただけますのでご安心下さい。
チケットに記載の乗車日時前であれば、日付・時刻ともに変更することができます。ただし、指定席→自由席や自由席→指定席といった変更はできません。
また、指定席の特急券については新幹線の発車時刻前である場合のみ変更することができます。
発車時刻を過ぎてしまった場合は、チケットそのものが無効となってしまうため注意が必要です。
そのため、乗車日当日に間に合わないことが分かった際は、すぐにみどりの窓口で変更手続きをされることをおすすめします。
同じ日時の新幹線で指定した座席を変更することもできます。
その場合、1回目は手数料無料で行えますが、2回目以降は買ったチケットを払い戻しした上で、チケットの再購入をすることになります。
乗車駅を変えたい場合も同様に、1回目は手数料無料で手続きをすることができます。
元々のチケットに記載されてた金額よりも高額になる場合は、その場で差額分を精算することになります。
乗車変更を利用すると、チケットには「乗変」と新たに印字されます。2回目以降の変更は払い戻しとなるため、新たにチケットを購入しましょう。
キャンセルについても同様にチケットに記載の乗車日時前であれば、キャンセルすることができます。
発車時刻を過ぎてしまった場合は、チケットそのものが無効となってしまうため、キャンセルしたい時は早めに窓口に行きましょう。
C制と印字された新幹線の乗車券・特急券も払い戻しは可能です。
クレジットカードで購入した新幹線チケットになりますので、みどりの窓口で払い戻し手続きをすると、クレジットカードの口座に返金されます。
払い戻し手続きの際は暗証番号が必要になる場合がありますので、購入に使用したクレジットカードを忘れずに持っていきましょう。
クレジットカードで購入した新幹線チケットは、現金で払い戻しを受けることができませんのでご理解下さい。
また、家族や友達など複数人で旅行するために、クレジットカードでまとめて購入したものは代表者の方がみどりの窓口で返金手続きを行う必要があります。
チケットの変更・キャンセルに伴う手数料は条件によって異なります。
お手元にある新幹線チケットの種類をご確認いただき、手数料がいくら掛かるのか以下の表を参考にしてみて下さい。
| チケットの種類 | 払い戻し条件 | 手数料 | |
|---|---|---|---|
| 普通乗車券 急行券 自由席特急券 特定特急券 自由席グリーン券 |
使用開始前で有効期間内 （前売りの乗車券については有効期間の開始前日前を含む） |
220円 | |
| 指定券 | 立席特急券 | 出発時刻まで | 220円 |
| 指定席特急券 指定席グリーン券 寝台券 指定席券 |
出発日の2日前まで | 340円 | |
| 出発日の前日から出発時刻まで | 30％ ※最低340円 | ||