とどきっぷのご利用方法

STEP 1: 検索

  1. 乗りたい路線、乗車駅、降車駅を選択
  2. カレンダーから乗車予定日と希望時間帯を指定
  3. 乗車人数を入力
  4. 「検索」ボタンをクリック
  5. 表示された運行予定から希望の新幹線を選択し、カートに追加

STEP 2: 予約

  1. カート内容を確認し、「購入手続きへ進む」をクリック
  2. お客様情報を入力(会員登録不要)
  3. 必要に応じて、異なる送付先情報を入力

※座席の選択はできません。

STEP 3: 購入

  1. 希望の支払方法を選択(クレジットカードまたは銀行振込)
  2. 注文内容を最終確認
  3. 購入を確定

※銀行振込の場合、予約日翌営業日15時までに入金が必要です。

※代行手数料:チケット1枚につき1,110円が加算されます。

※銀行振込選択時は送料無料です。

STEP 4: 受取

  1. 入金確認後、指定の住所へチケットを発送(3〜4営業日以内)
  2. 配達時に対面でサインが必要

不在時は不在票をご確認の上、再配達をお手配ください。

STEP 5: 乗車

  1. 乗車当日、チケットを持参して乗車

乗車時のトラブルや変更については、各地域のJR情報をご確認ください。

ご利用時の注意点

  • チケット受け取り後のキャンセルは原則不可
  • チケット受け取り後の変更やキャンセルは「変更・キャンセル」ページを参照
  • チケットの紛失時、再発行・払戻し不可
  • 列車遅延時はJR運送約款に基づく駅での対応となります
  • 指定列車の変更は出発前のみ可能(みどりの窓口にて手続き)
  • 特例払い戻し時、代行手数料・事務手数料・送料は返金対象外
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